Добрый день, прошу Вашей помощи!

Ситуация следующая.
У нас проложен кабель КВК-П-2 и ПУГСП в гофрированной трубе ПВХ совместно на кровле.

До защитного экрана на кровле (фотки приложены) гофра подвязана монтажной проволкой к металлическому парапету и с парапета проходит насквозь экран, за экраном уходит в лотки до шахты.

Т.е. проблемный участок это парапет с подвязанной проволкой и прохождение сквозь экран.
Работы выполнены, доки все подписаны, т.е. заказчик это принял.

Но теперь УК заказчика пишет претензии:
При устройстве системы видеонаблюдения , в интересах Вашей компании, подрядной организацией были нарушен «ГОСТ Р 53246-2008. Информационные технологии. Системы кабельные структурированные. Проектирование основных узлов системы. Общие требования» , «Глава 8 Правила монтажа кабельной системы, п.8.4.5. «Лотки и желоба», по факту:

-Трассы проложены не в лотках, закреплены проволокой.ЦЕППЕЛИН РУСЛА&#10.jpgЦЕППЕЛИН РУСЛА&#10.JPG

Помогите сформулировать технически обоснованный ответ в этой ситуации по поводу прокладки гофры, подвязки ее проволкой и прохождения сквозь экран
Исходя из ГОСТа монтаж выполнен с нарушениями..

Благодарю любого отозвавшегося, времени катастрофически нет!