Не надо лукавить
Человек может так же предъявить претензию энергоснабжающей компании за качество поставляемой электроэнергии, и если напряжение сети выходит за допустимые пределы, то это дело актируется и предъявляется претензия через суд.
На незагруженной будет выше номинального.
А человек не мог себе выбрать другой котёл, менее мощный? Тогда и проблем не будет.