Что у Вас за счётчик установлен? Что за планка? В счётчиках есть единственный съёмный элемент - крышка колодки контактных зажимов. Эта крышка должна быть опломбирована и упасть сама по себе не может.
Счетчик СО-И496 , я же написал , что пломбы на месте , пишу с телефона , позже скину фото планки и счетчика. И еще вопрос , если визуально нельзя определить правильность работы счетчика , то определение его неисправности ложится на потребителя или на энергоснабжающую организацию?