Получил ответ от роспотребнадзора по нарушению сроков выдачи договора и ТУ, они усматривают нарушение по ч.1 ст.9.21 КоАП, но т.к. не они по ней привлекать должны - пересылают в УФАС для осуществления правоприменительных действий в пределах их компетенций.
Надеюсь, вкатают им штраф... посмотрел, штраф существенный очень даже...