как сдать счетчик Нева МТ 123 по гарантии

[vk355]

Здравствуйте! Счетчик Нева МТ 123 вышел из строя, надпись "ERROR". Фирма продавшая счетчик требует акт от энергоучета. Энергоучет выдать акт отказался, мотивируя тем, что счетчик приобретался не в их организации, хотя на учет они его поставили и опломбировали. Замкнутый круг. Прошу, Вас, объяснить как быть в этой ситуации и нужно ли платить за новую пломбу. С уважением, Владимир

[Григорий]

Энергоучет выдать акт отказался, мотивируя тем, что счетчик приобретался не в их организации, хотя на учет они его поставили и опломбировали.

Пусть выпишут справку по какому прибору производили учет электроэнергии (номер прибора учета и с какого числа).

нужно ли платить за новую пломбу

А вот за повторное пломбирование придётся заплатить, так как счетчик электроэнергии принадлежит Вам на правах собственности и за его исправность должны отвечать Вы, а не они, соответственно пломба снималась по Вашей вине.