Могут ли отключать электроэнергию без уведомления?

[ЧаВо]

У меня сложилась очень неприятная ситуация. За задолженность мне отключили электричество в доме. Безусловно, я понимаю, что платить надо вовремя. Однако два месяца назад я родила дочку, и у меня просто не было времени, сил, здоровья и возможности оплатить квитанции вовремя. Задолженность – 13 тысяч рублей, такая сумма в наших холодных краях в частном доме «нагорает» очень быстро, и считаться злостным неплательщиком я не могу. Я никак не ожидала, что мне могут отключить электричество в одночасье и без предупреждения!
Фактически отключив электричество у меня в доме и не уведомив об этом заранее, здоровье моего грудного ребенка поставили под угрозу. Посудите сами… ребенок у меня на искусственном кормление, в доме нет газа, и мне нужны электроприборы, чтобы приготовить ребенку смесь. Помимо, того, что грудничок оставался какое-то время голодным, он так же мог получить переохлаждение, так как у нас в городе март-месяц очень холодный, и дом стынет быстро.
Когда я позвонила в службу – агенту, она не призналась сразу, что выключили электричество с её «подачи», дала номер своих «вышестоящих», те в свою очередь, то же понятия не имели, что происходит с моим домом, то ли авария на станции, то ли всё-таки «отрубили как задолжников». Только примерно с шестого звонка уже четко кто-то сказал почему выключили электричество. Я позвонила снова агенту, и потребовала объяснений, почему не было предупреждения, о том, что погасить долги нужно в срочном порядке и какого числа запланировано отключение. Она мне ответила, что предупреждение она дважды отправляла по почте. Но НИЧЕГО ведь мне не приходило!
Теперь же чтобы мне обратно включили электроэнергию, они требуют, чтобы я оплатила ещё сверху долга 6 тысяч рублей. Неужели в этой ситуации виновата только я? Виновата в том, что выйдя из роддома не понеслась сломя голову оплачивать не такую уж «злостную» (на мой взгляд) задолженность? А если бы мне некуда было податься с грудным ребенком, из «остывшего» дома?? Как поступить мне в этом случае?

[Владимир]

Фактически отключив электричество у меня в доме и не уведомив об этом заранее, здоровье моего грудного ребенка поставили под угрозу.

Отключить электроэнергию имеют право только после после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника.

Помимо, того, что грудничок оставался какое-то время голодным, он так же мог получить переохлаждение, так как у нас в городе март-месяц очень холодный, и дом стынет быстро.

Это действие может расцениваться как угроза жизни!

Она мне ответила, что предупреждение она дважды отправляла по почте. Но НИЧЕГО ведь мне не приходило!

Они обязаны отправлять письма с уведомлением.

Теперь же чтобы мне обратно включили электроэнергию, они требуют, чтобы я оплатила ещё сверху долга 6 тысяч рублей. Как поступить мне в этом случае?

Не платите им ни копейки, а срочно обращайтесь с жалобой в прокуратуру, ФАС и далее в суд.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домо
Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354
XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг
117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, —через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
121. Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в пункте подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте «б» пункта 117 настоящих Правил.
122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором,
в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

[Владимир]

Посмотрите схожую ситуацию в теме Законно ли отключение электроэнергии?

[Мария]

Добрый день! Нам прислали извещение об отключение света и за долга в размере 1600 я его оплатила, проживаем мы на дачи только летом, по уезду от туда я забыла снять показания и оплатить, прислали нам квитанцию на сумму 2600 я оплатила 1600, банкомат не принял 1000 я отложила платежку, мы собирались ехать туда я хотела оплатить там потому что платеж из Москвы до Тверской обл. идет 3 недели, но поездка сорвалась, про платеж я забыла да и сумма смешная не могла подумать что могут отключить свет. в и тоги нам отключают свет и говорят вам извещение было пол года назад и хоть у вас будет долг 200 рублей мы все равно придем и отключим свет(( законна они это сделали?

[Михаил_Д]

законна они это сделали?

У Вас дачный дом подключен к сетям ЭСО или к внутренней сети дачного посёлка? Внутренняя сеть посёлка, как правило, принадлежит товариществу, которое не имеет полномочий на отключение электроэнергии.

Если Вы подключены к сети ЭСО, то действие законно. У Вас действительно было извещение о задолженности, которую Вы не погасили полностью.

Постановление Правительства РФ №442

77. При возникновении у гражданина, указанного в пункте 71 настоящего документа, задолженности по оплате электрической энергии по договору, введение ограничения режима потребления в отношении такого гражданина осуществляется в соответствии с Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии.

Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии (утв. постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. N 442)

2. Ограничение режима потребления электрической энергии вводится при наступлении любого из следующих обстоятельств:
...
б) нарушение своих обязательств потребителем, выразившееся в:
неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, в том числе обязательств по предварительной оплате в соответствии с установленными договором сроками платежа, если это привело к образованию задолженности потребителя перед гарантирующим поставщиком в размере, соответствующем денежным обязательствам потребителя не менее чем за один период между установленными договором сроками платежа, а для граждан-потребителей за 2 расчетных периода, либо к образованию задолженности потребителя перед энергосбытовой, энергоснабжающей организацией или производителем электрической энергии (мощности) на розничном рынке, в размере, установленном в договоре;