Красноярские потребители смогут без суда получать компенсации за сгоревшую электробытовую технику
Нужен электромонтаж или электроизмерения? Звоните нам!
В Красноярске, в связи с износом сетевого электрооборудования, достигшего 72%, и частыми технологическими нарушениями, энергетики пошли навстречу потребителям. Теперь, в случае поломки бытовой техники из-за скачка напряжения, нет необходимости обращаться в суд. В областном центре уже на этой неделе начнут производить выплаты компенсаций за сгоревшие электроприборы в соответствии с новым порядком. Инициаторами данного нововведения являются две компании «МРСК Сибири» и ГУК «Жилфонд».
Со слов представителя Жилфонда Татьяны Дидковской, заявления от красноярцев уже начали поступать. При выходе из строя любой бытовой техники после скачка напряжения, потребители должны действовать согласно установленной схеме. Прежде всего, пострадавший должен зафиксировать заявку в аварийной службе, позвонив в организацию. Далее нужно составить заявление в УК о поломке и, желательно, при этом приложить к нему документы, которые подтверждают право собственности на технику — паспорт на электроприбор, квитанции, свидетельствующие об оплате, а также чеки.
В дальнейшем работу проводит уже управляющая компания. Ее сотрудники связываются с энергетической организацией, отвечающей за обслуживание дома. Виновную сторону устанавливают технические специалисты. В случае непризнания компанией своей вины, потребитель всегда имеет возможность обратиться в суд. «Благодаря нововведению существенно упрощается процесс возмещения компенсации, — говорит Т. Дидовская.- Горожанам, потерпевшим убытки, не нужно нанимать адвокатов и ходить лишний раз по инстанциям. Решение проблемы в досудебном порядке экономит время потребителя и его средства». К участию в нововведении по выплате компенсаций будут привлечены свыше 40 красноярских предприятий, предоставляющих энергетические услуги.