И что? Небо упало на землю?
Случается, что оплата вообще не доходит даже при оплате через банк. Теряют платежи или отправляют не туда. Ничего страшного в этом нет.
Ваша ЭСО живёт по своим законам. Они не знают, что не имеют никакого права на такие действия.
Не было и не могло быть. Отсутствуют причины события.
Не может быть такого акта в данном случае.
Не имеют права на любые действия в отсутствии владельцев дома или проживающих там лиц.
А зря. )))
Вы эти "услуги" заказывали?