Ну, тут я просто обобщаю весь опыт общения с этой организацией (в основном, общение было по проблемам с проводкой и работе УК). Они никогда и ни за что не отвечают...
А т.к. требования не финансовые, то суд мне обойдется рублей в 300-400? Может, и подать иск - потери небольшие, шанс выиграть все равно есть.