Они должны будут разделить PEN проводник во ВРУ с присоединением к шине РЕ контура заземления, а уже потом прокладывать к Вам кабель с РЕ проводником.
Разница в том, что при обрыве PEN проводника, у Вас может сгореть всё электрооборудование, а так же появится опасный потенциал на металлических корпусах оборудования.