Устные хотелки пусть на своей кухне озвучивают. Не вступайте с ними в споры, отправляйте официальную заявку, на которую они должны также официально (письменно) ответить или выполнить. Перечитайте главу о переоформлении документов.
Правильно. Заявка находится на сайте Калугаэнерго, а не Калугаэнергосбыт.
Не имеют права Вам отказать даже при отсутствии всех документов. РЭС или вышестоящая организация - единственное место, где Вам такие документы могут выдать или восстановить.
Спросите их в каком законе указано это условие. Если в их письменном ответе будет такое требование, то также письменно им и отвечайте - законом не предусмотрено такое требование для мероприятий восстановления/переоформления документов. Они должны выдать Вам документы, которые соответствует текущей ситуации и электрической схеме присоединения. Т.е. счётчик в Акте балансовой принадлежности должен быть указан тот, который стоит в доме, а не на опоре или Луне.
Не надо. Посмотрите какой номинал указан на автоматическом автомате установлен на вводе (перед счётчиком, если он есть). Мощность посчитайте по формуле P = U x I, т.е. мощность выделенная на дом будет равна произведению напряжения 220 В на номинальный ток автомата. Например, написано на автомате С25, значит номинальный ток 25 Ампер, а мощность будет, соответственно, 220 х 25 = 5500 Вт = 5,5 кВт. Эту величину знать нужно и полезно.
Следующим этапом должно стать заключение договора на электроснабжение. Не забывайте, что
1. Договор на электроснабжение сейчас есть и он действует.
2. Этот договор не оформлен письменно.
3. В одностороннем порядке ЭСО расторгнуть договор не может (только через суд), а Вы можете (но Вам это не нужно).
4. До момента вступления в силу нового договора действует старый. Никаких отключений или угроз отключения быть не может и не должно.