В ответ на Ваше обращение от 08.03.2024, поступившее в адрес Левобережного отделения ООО «Иркутскэнергосбыт», сообщаю следующее: Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определен разделом Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. (Далее Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). При обнаружении факта нарушения качества услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки. В случае не проведения исполнителем проверки в срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом. Между потребителем и ООО «Иркутскэнергосбыт» заключен договор энергоснабжения Согласно ч. 1 ст. 539 ГК РФ «по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии». Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354: "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги. "коммунальные услуги" - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Таким образом, исполнителем коммунальной услуги по подаче электроэнергии является ООО «Иркутскэнергосбыт». 25.11.2023 был составлен акт о соответствии качества э/э ГОСТ. 31.01.2024 получен ответ от АО ИЭСК ЮЭС, о том, что объекты электросетевого хозяйства ЮЭС на территории ДНТ Защитник отсутствуют и они не могут нести полную ответственность за надежность электроснабжения, потребителю был направлен ответ с приложением ответа сетевой. Таким образом, в границах эксплуатационной ответственности Сетевой компании нарушений режима потребления не зафиксировано. Согласно ст. 21 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, если иное не определено в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, то такая ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме, или такими собственниками самостоятельно. В соответствии с п. 7 Постановления правительства от 13 августа 2006 г. N 491 «Об утверждении правил содержания имущества в многоквартирном доме…» (далее по тексту Правила №491), в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях. Таким образом, при отсутствии нарушений в качестве предоставляемой услуги по электроснабжению, в границах балансовой принадлежности ОАО «ИЭСК», ООО «Иркутскэнергосбыт» не имело оснований к составлению акта о повреждении бытовой техники.
Вот вроде и пишут, что я мог составить акт, но насколько я понимаю, даже при наличии такого акта дата и время начала предоставления услуг ненадлежащего качества будет определяться только в случае проведения проверки (п.111 Правил). А когда эта проверка должна производиться, в Правилах не указано. То есть, составляешь акт с двумя соседями, энергетики выжидают месяц-два, приезжают, измеряют, ничего не находят, и акт этот можно выкидывать...
А еще пишут, что это не их граница ответственности... Так сейчас то сеть 0,4 официально бесхозной признана. Значит, ближайшая сетевая должна отвечать???