МРСК - это сетевая компания, которая является собственником распределительных сетей. Энергосбыт - организация, которая занимается учётом электроэнергии.Сообщение от Калина
В Вашем случае надо точно установить кто является владельцем АСКУЭ, приборов учёта и промежуточного оборудования, а значит, занимается программированием и настройкой приборов учёта.
Получатель платежей указывается в платёжных документах - счетах на оплату электроэнергии. Претензии направляют в адрес той организации, которая занимается учётом электроэнергии.
Все права и обязанности сторон, а также реквизиты получателя платежей за электроэнергию должны быть указаны в договоре об электроснабжении. Порядок снятия показаний приборов учёта, сроки предоставления показаний, способы контроля показаний, характеристики, серийный номер, модель расчётного счётчика также указываются в договоре. Увы, подавляющее большинство потребителей не имеют этих документов, а вспоминают о них только в тот момент, когда им начинают выкручивать руки. Потребитель остаётся один на один с крупной организацией, в штате которой целая толпа юристов.
У любого потребителя есть право обратиться в органы технического надзора, прокуратуру или Роспотребнадзор. Там могут назначить и проверку и экспертизы, полномочия такие есть.
Не думаю, что здесь есть какой-то умысел или сговор в масштабах страны. Человеческий фактор однозначно есть. К сожалению уровень подготовки специалистов ЭСО далёк от необходимого уровня, а отношение к потребителям часто наплевательское.
Не поинтересовались причиной такого расхождения?
Каждый счётчик, который может работать в составе АСКУЭ интеллектуальный. Возможности таких приборов очень широки. Одной из таких возможностей является способность хранить показания за определённый период в течение продолжительного времени. Эти показания нельзя изменить никаким способом. Любой потребитель имеет право требовать проверки этих данных и сравнить их с теми суммами, которые предъявлены к оплате.
Увы.
Ответить с цитированием