А какой смысл был в их приезде? Просто посмотреть?
Должна быть.
Из-за плохого контакта вышел из строя счётчик. Решение: заменить прибор учёта на новый класса точности не ниже 2.0. Точка. Что значит проверенный счётчик? Вы не обязаны предоставлять счётчик ни для каких проверок. Это требование - самодеятельность ЭСО. Проверяют счётчик в день ввода прибора в эксплуатацию. Счётчик должен иметь паспорт с отметкой первичной поверки, целый корпус и пломбы госповерителя. Что там ещё они проверять собрались?
Как был подключен счётчик? Провода ввода были установлены в его зажимы напрямую? Перед счётчиком нет автоматического выключателя?
После счётчика автоматы установлены? Какой номинал на них указан?
Дата на акте стоит? Когда его выдали?